Toegankelijkheidsverklaring

Iedereen moet een energielabel kunnen aanvragen, ook wie een schermlezer gebruikt, alleen met het toetsenbord werkt, slecht ziet of de tekst groot zet. Daarom bouwen we e-labelbrabant.nl volgens de internationale toegankelijkheidsrichtlijnen. Hier lees je wat we doen, waarop we controleren en waar je een probleem kunt melden.

1. De norm die we volgen

Deze website is gebouwd naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.2, niveau AA. Dat is de internationale richtlijn waarop ook de Europese norm voor digitale toegankelijkheid is gebaseerd. We zijn geen overheidsorganisatie en vallen dus niet onder het Besluit digitale toegankelijkheid overheid. We kiezen zelf voor deze norm, omdat onze klanten iedereen kunnen zijn.

Deze verklaring gaat over de website e-labelbrabant.nl: de informatiepagina's, de adrescheck, de aanvraag in vier stappen en het contactformulier.

2. Waarop we controleren

Tijdens de bouw controleren we de pagina's zelf op de volgende punten. Een onafhankelijk onderzoek door een externe partij is nog niet gedaan. We melden het hier zodra het is uitgevoerd.

Toetsenbord. Alle knoppen, links, menu's, uitklapbare vragen en formuliervelden zijn met Tab, Shift+Tab, Enter en de spatiebalk te bedienen, in een logische volgorde. Het element dat de focus heeft, is zichtbaar door een duidelijke rand. Je raakt met het toetsenbord nergens vast.
Contrast. Tekst op achtergrond heeft minimaal de contrastverhouding 4,5:1 (grote tekst 3:1). De felgroene huisstijlkleur gebruiken we alleen als vlak met donkergroene tekst erop, nooit als tekstkleur op een lichte achtergrond.
Schermlezer. De pagina's zijn opgebouwd zoals een schermlezer ze nodig heeft. Elke pagina heeft één hoofdkop en de koppen staan in een logische volgorde. Een linktekst zegt waar de link naartoe gaat. Formuliervelden hebben een gekoppeld label, en een foutmelding wordt voorgelezen bij het veld waar die bij hoort. Decoratieve iconen zijn voor de schermlezer verborgen.
Vergroten. De site blijft bruikbaar bij 200% zoom en bij een tekstgrootte die je zelf in de browser instelt, zonder horizontaal scrollen.
Mobiel en aanraking. Knoppen, formuliervelden en menu-items zijn minimaal 44 pixels hoog en de pagina's werken staand en liggend.

3. Wat we hebben gedaan

Een link 'Naar de inhoud' bovenaan elke pagina, zichtbaar zodra je met het toetsenbord navigeert, zodat je het menu kunt overslaan.
De taal van de pagina staat op Nederlands, zodat schermlezers de juiste uitspraak kiezen.
Korte zinnen, gewone woorden en een uitleg bij vaktermen zoals EP-Online, NTA 8800 en BRL 9500.
Formulieren met echte labels, foutmeldingen in tekst (niet alleen in kleur) en een melding van wat er goed ging.
Geen tijdslimieten en geen automatisch bewegende of knipperende inhoud. Het soepel scrollen naar een anker gaat uit als je in je systeem 'minder beweging' hebt ingesteld.
Geen ingebedde kaarten of video's. Een adres linkt naar een kaartdienst, en je kiest zelf of je die opent.
Tabellen met koprijen, en op smalle schermen scrollbaar zonder dat de pagina zelf verschuift.
Het logo heeft de naam E-Label Brabant als alt-tekst. Elke foto heeft een alt-tekst die beschrijft wat erop staat, behalve de foto achter een dienstkaart. Daar zegt de kop van de kaart al waar de link naartoe gaat. Iconen zijn decoratief en verborgen voor hulpmiddelen.

4. Bekende beperkingen

Op dit moment zijn er geen bekende beperkingen.

Vind je iets anders dat niet werkt, dan horen we dat graag (zie hoofdstuk 6). We zetten gemelde problemen hier neer, met de stand van de oplossing.

5. Documenten en diensten van anderen

Het energielabel als pdf. Het document dat je na registratie krijgt, komt uit EP-Online en wordt door RVO opgemaakt. Over de toegankelijkheid van dat document gaat RVO. Is de pdf voor jou niet bruikbaar, dan lezen we de inhoud graag met je door of sturen we de gegevens als tekst.
EP-Online, Google Maps, LinkedIn en de website van Eco Vastgoed Advies. Links naar deze sites openen een andere website. Voor de toegankelijkheid daarvan zijn de beheerders van die sites verantwoordelijk.

6. Een probleem melden

Loop je ergens tegenaan? Mail naar info@e-labelbrabant.nl met de pagina waar het om gaat, wat er misgaat en welke browser of hulpmiddelen je gebruikt. Bellen kan ook: 088 252 6400. Je krijgt binnen 5 werkdagen een reactie. Lukt het aanvragen via de site niet, dan regelen we het per telefoon.

Deze verklaring is opgesteld op basis van onze eigen controle tijdens de bouw van de site. We werken de verklaring bij zodra de site verandert of een onafhankelijk onderzoek is gedaan. Zie ook de privacyverklaring en contact.

Versie 0.3, 11 oktober 2026